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產(chǎn)品賦能
智慧服務(wù)
呼叫中心
穩(wěn)定強大、線路資源豐富、部署靈活
智能外呼
多場景智能語音AI運營專家
智能質(zhì)檢
節(jié)能增效,100%全覆蓋
在線客服
永不離線,節(jié)省88%以上人力成本
智能呼入
7*24小時全時段智能接待,一呼即應(yīng)
人機耦合
重復(fù)工作交給AI,專業(yè)溝通交給坐席
工單系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,提升問題解決率
文本機器人
有效解決80%以上簡單、重復(fù)性問題
知識圖譜
企業(yè)智能問答、智能客服、知識搜索
企業(yè)知識庫
企業(yè)級知識管理系統(tǒng)
坐席輔助
為銷售、客服人員提供實時輔助工具
智慧營銷
通信助手SCRM
基于電話和微信新銷模式的獲客利器
小A企微SCRM
幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)私域流量營銷閉環(huán)
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行業(yè)解決方案
金融
保險
汽車服務(wù)
政務(wù)
運營商
教育
電商
金融行業(yè)解決方案
通過自研智能AI交互平臺,整合AI智能語音三大核心引擎“語音識別、語義理解、語音合成”,以智能語音機器人代替人工客服,完成貸后催收、逾期提醒等業(yè)務(wù),實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化運轉(zhuǎn)。
銀行方案
互金方案
試聽案例
保險行業(yè)解決方案
助力保險行業(yè)優(yōu)化營銷、客服全體系,打造人機深度結(jié)合的智能化服務(wù)。
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試聽案例
汽車服務(wù)行業(yè)解決方案
助力汽車行業(yè)向高端品牌轉(zhuǎn)型,幫助汽車行業(yè)客服部門由狹義上的被動接受方式轉(zhuǎn)變?yōu)閺V義上的主動服務(wù)方式。
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試聽案例
政務(wù)服務(wù)行業(yè)解決方案
一號互聯(lián)最大限度的提升政務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)承載能力,有效降低坐席的工作量,提升客戶的滿意度,實現(xiàn)最終的降本增效。
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運營商行業(yè)解決方案
一號互聯(lián)為運營商行業(yè)提供內(nèi)外部的服務(wù)流程。統(tǒng)一客服平臺管理,完善細致數(shù)據(jù)分析,讓服務(wù)更快速、更準(zhǔn)確、更高效。
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教育行業(yè)解決方案
針對行業(yè)用戶獲取、信息留存、客戶服務(wù)等痛點,提供全場景一體化的解決方案。
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電商行業(yè)解決方案
為電商企業(yè)客戶提高速度、增加效能,提升客戶轉(zhuǎn)化率的同時維持品牌口碑。
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客戶案例
政務(wù)行業(yè)
數(shù)字挪車的出現(xiàn),讓車主與客服不再難
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運營商行業(yè)
AI賦能給予市民“有速度有溫度”的應(yīng)急提示
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保險行業(yè)
智能外呼機器人,24小時在線的超級業(yè)務(wù)員
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電商行業(yè)
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汽車服務(wù)行業(yè)
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公司介紹
深圳市一號互聯(lián)科技有限公司,復(fù)星旗下從事人工智能企業(yè)服務(wù)行業(yè)的AI公司,國內(nèi)領(lǐng)先人工智能的智能營銷客服企業(yè)。 國家高新企業(yè),聚焦于企業(yè)級的人工智能銷售及客服平臺研發(fā)、應(yīng)用,助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效。產(chǎn)品場景涵蓋全場景智能客服平臺、智能語音客服、智能語音質(zhì)檢、智能坐席助手、文本機器人、知識圖譜、呼叫中心、在線客服、企微管家、通信助手SCRM等。AI賦能政府、金融、汽車、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商等各類機構(gòu)。
新聞動態(tài)
公司新聞
行業(yè)動態(tài)
知識問答
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知識圖譜
知識圖譜一站式構(gòu)建、存儲及應(yīng)用平臺,
提供圖譜推理、分析組件,支持億級規(guī)模、多模態(tài)數(shù)據(jù),
服務(wù)于智能問答、智能客服、知識搜索等業(yè)務(wù)。
ADVANTAGE
產(chǎn)品優(yōu)勢
多源異構(gòu)數(shù)據(jù)處理
將不同來源、不同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)映射、文本抽取等方式轉(zhuǎn)化為知識,快速構(gòu)建知識圖譜。
圖譜可視化展示
通過可視化方式進行圖譜數(shù)據(jù)編輯及展示,支持快速查詢知識,清晰明了的展示實體及關(guān)系。
知識圖譜問答
底層圖譜支撐,集合自然語言識別、語義理解等技術(shù),對用戶消息解析更精準(zhǔn),實現(xiàn)復(fù)雜條件的知識推理及問答。
高級推理應(yīng)用
利用圖譜中的概念上下位關(guān)系、屬性類型及約束等,結(jié)合業(yè)務(wù)場景定義的關(guān)系推理規(guī)則,實現(xiàn)不一致性檢測、推理補全和異常分析等應(yīng)用。
KNOWLEDGE_GRAPH
知識圖譜
自定義圖譜建模
可根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景,對概念、實體、屬性等信息進行定義和建模,實現(xiàn)多層級領(lǐng)域知識體系構(gòu)建。
業(yè)務(wù)實例編輯
提供知識圖譜數(shù)據(jù)的存儲、編輯、批量導(dǎo)入等功能,快捷構(gòu)建及維護知識,數(shù)據(jù)存儲方式靈活,可拓展。
可視化圖譜展示
支持自定義可視化圖譜配置,提供多種查詢條件實現(xiàn)快速搜索,知識卡片展示圖譜數(shù)據(jù)。
知識快速抽取
通過訓(xùn)練抽取模型,實現(xiàn)對非結(jié)構(gòu)化文檔進行實體、關(guān)系、屬性等要素的自動識別和抽取,快速形成圖譜。
圖譜知識應(yīng)用
支持圖譜問答、路徑分析、交點分析等多種知識應(yīng)用,提供服務(wù)接口,滿足不同應(yīng)用場景和業(yè)務(wù)需求。
意圖應(yīng)用管理
支持批量添加配置意圖模板,可對不同意圖進行個性化設(shè)置節(jié)點,從而精準(zhǔn)識別理解問法意圖。
demonstration
知識圖譜問答演示
SERVICE_SCENARIO
服務(wù)場景
智慧醫(yī)療
通過醫(yī)學(xué)文獻、臨床病例等數(shù)據(jù),構(gòu)建醫(yī)療知識圖譜,應(yīng)用于醫(yī)療問診、智能分診、病例質(zhì)檢等場景。
智慧金融
梳理客戶關(guān)系,挖掘潛在行業(yè)價值,應(yīng)用于風(fēng)險預(yù)測、反欺詐、智能營銷、智能投顧及智能投研等。
智慧工業(yè)
整合技術(shù)文檔、人工經(jīng)驗,消除數(shù)據(jù)孤島,應(yīng)用于行業(yè)知識學(xué)習(xí)、產(chǎn)品信息查詢、維修指導(dǎo)等。
智慧餐飲
解讀用戶評論和行為數(shù)據(jù),構(gòu)建人、店、商品、場景的知識關(guān)聯(lián),應(yīng)用于美食、娛樂、旅游等搜索、個性化推薦。
保險
金融
汽車
房地產(chǎn)
運營商
教育
互聯(lián)網(wǎng)及電商
企業(yè)服務(wù)
城市服務(wù)
家電家居
四大產(chǎn)品線功能免費試用,立刻帶你體驗AI賦能企業(yè)帶來的巨變
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